人力资源二级简答题:简述在绩效考评活动中可能出现的各种偏误

2018-07-23 14:29:19 来源:网络
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题目:简述在绩效考评活动中可能出现的各种偏误

参考解析:绩效考评活动中可能出现的各种偏误:

①分布误差:从理论上分析,员工的工作表现和绩效应服从正态分布,而实际中往往出现其他情形,常见以下三种:

A.宽厚误差:评定结果是负偏态分布,也就是大多数员工被评为优良。

B.苛严误差:评定结果是正偏态分布,也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。

C.集中趋势和中间倾向:评定结果相近,都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”,使被考评者全部集中于中间水平,或者平均水平,没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异,这往往是评定标准不明确或主管在评定工作中平均心理造成的。

②晕轮误差:指在考评中,因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

③个人偏见:基于被考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。

④优先和近期效应:是指考评者根据下属最初的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出总评价,以前期的部分信息替代全期的全部信息,从而出现了“以偏概全”的考评偏差。

⑤自我中心效应:考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价,因而偏离了评价标准。

⑥后继效应:被考评者在上一个考评期内评价结果的记录,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

⑦评价标准对考评结果的影响:评价标准的科学性、系统性和精确程度,对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。

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